Nous sommes engagés à offrir des foyers modernes dont le design de pointe respecte les normes de sécurité et d’efficacité les plus élevées de l’industrie. Cet engagement ne nous permet pas de vendre nos appareils en ligne. L’achat d’un foyer en ligne peut être dangereux pour vous et votre famille.
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Les exigences d’installation et de ventilation pour votre maison sont uniques. Seul un détaillant autorisé peut bien les déterminer. Les gens qui achètent un foyer en ligne s’exposent à des frais cachés, un mauvais fonctionnement de l’appareil et des risques de dommages ou d’incendie lorsque l’appareil est installé par un technicien sans expérience.
Les vendeurs en ligne n’offrent que très rarement le service à la clientèle ou l’entretien. Ils vous laisseront régler vos problèmes techniques et de garantie avec le fabricant.
Un grand nombre de fabricants ne voudront pas enregistrer votre appareil, n’autoriseront pas l’entretien et n’honoreront pas la garantie d’un produit qui a été acheté ailleurs que dans leur réseau de fournisseurs formés car ils ne peuvent pas déterminer les conditions d’installation ou de fonctionnement actuelles.
Un grand nombre de détaillants locaux ne voudront pas réparer un foyer qu’ils n’ont pas vendu car ils ne veulent pas prendre la responsabilité d’une installation originale qui peut être fautive.
L’assurance habitation peut être annulée si l’installation du foyer ne répond pas strictement aux codes et règlements locaux et nationaux des appareils au bois et au gaz ou lorsque l’installation n’a pas été effectuée par un technicien certifié.
Il n’y a aucune certitude que toutes les pièces du foyer et de la ventilation ainsi que les documents nécessaires à l’installation seront livrés par le fournisseur en ligne.
Seuls les détaillants Town & Country sont autorisés à vendre nos produits, à offrir le support et à faire l’entretien de nos foyers de luxe. Ces détaillants sont formés pour anticiper les besoins lors de l’installation et s’assurer que vous pourrez profiter de votre appareil Town & Country durant de nombreuses années.
Les détaillants des produits Town & Country ne sont pas autorisés à vendre nos foyers en ligne ou à livrer des appareils à l’extérieur de leur territoire d’activité. Ces restrictions vous assurent que vous aurez toujours accès aux services effectués par des techniciens formés.
Utilisez notre engin de recherche « Salles de montre » pour trouver les modèles de foyers Town & Country les plus intéressants en consultant le détaillant autorisé le plus près de chez vous.